fess যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করি। এই পৃষ্ঠা জানায় আমরা কোন তথ্য...
আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ই-মেইল রাখি যাতে আপনি লগইন করতে এবং উত্তোলন যাচাই করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা পেমেন্ট আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক শংসাপত্র স্টোর করি না। গেম সেশন লগ আমরা বেটিং ইতিহাস এবং বৈধতা পরীক্ষার জন্য রাখি। সকল তথ্য SSL এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং
আমাদের ডেটা সার্ভার শুধু অনুমোদিত টিম সদস্যদের অ্যাক্সেস পায়। আমরা বিপণন বার্তা তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আপনার তথ্য ব্যবহার যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমানার ভিতরেই সীমাবদ্ধ থাকে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার রেকর্ডের কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কেন আমরা এই নীতি তৈরি করলাম
আমরা জানি বাংলাদেশে ডিজিটাল পেমেন্ট এবং মোবাইল ওয়ালেট দ্রুত বাড়ছে, তাই স্বচ্ছ গোপনীয়তা নিয়ম জরুরি। fess পরিচালনা দল প্রযুক্তি এবং পেমেন্ট সুরক্ষা ক্ষেত্রে কাজ করেছে এবং এই নীতি স্থানীয় ব্যবহারকারীদের চাহিদা মাথায়...
প্রযুক্তি দল অভিজ্ঞতা
আমাদের সিস্টেম আর্কিটেক্ট এবং ডেটা ইঞ্জিনিয়াররা এনক্রিপশন এবং মোবাইল পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশনে পাঁচ বছর ধরে কাজ করছেন। তারা bKash, Nagad এবং Rocket API স্ট্যান্ডার্ড বুঝেন এবং প্রতিটি লেনদেন লগ ডিজাইন করেছেন যাতে গোপনীয়তা ঠিক থাকে।
স্থানীয় আইন জ্ঞান
আমরা বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশন এবং ডিজিটাল পেমেন্ট সংক্রান্ত নির্দেশনা অনুসরণ করি। আমাদের আইনি উপদেষ্টা নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা করেন এবং যেকোনো নিয়ম পরিবর্তন হলে এক সপ্তাহের মধ্যে এই পৃষ্ঠা আপডেট করি।
ব্যবহারকারী প্রশ্ন থেকে তৈরি
এই নীতির প্রতিটি বিভাগ সাপোর্ট টিকিট এবং লাইভ চ্যাট প্রশ্নের উত্তর দেয়। আমরা গত ছয় মাসে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা বিষয়গুলো সংগ্রহ করে এই পৃষ্ঠা গঠন করেছি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান।
নিয়মিত আপডেট প্রক্রিয়া
প্রতি তিন মাসে আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা গেম স্টুডিও যোগ হলে প্রাসঙ্গিক ধারা আপডেট করি। শেষ আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার নিচে দেখানো হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই।
বাংলা ভাষায় স্পষ্ট লেখা
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে আইনি জার্গন এড়াই এবং সরল বাংলা বাক্যে প্রতিটি নিয়ম লিখি। আমাদের কন্টেন্ট টিম ঢাকার ব্যবহারকারীদের সাথে পরীক্ষা চালায় এবং নিশ্চিত করে প্রতিটি অনুচ্ছেদ সহজে পড়া যায়।
স্বাধীন পর্যালোচনা
আমরা তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি অডিটর নিয়োগ করি যারা বছরে দুইবার আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন পদ্ধতি পরীক্ষা করে। তাদের রিপোর্ট আমাদের উন্নতির রোডম্যাপ তৈরি করে এবং আমরা প্রধান ফলাফল সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে শেয়ার করি।
fess সম্পর্কিত অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো
গোপনীয়তা নীতি ছাড়াও আমাদের আরো কয়েকটি নীতি পৃষ্ঠা রয়েছে যা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট শর্তাবলী এবং ব্যবহারের নিয়মকানুন ব্যাখ্যা করে। সব পৃষ্ঠা একই প্রতিশ্রুতি শেয়ার করে — স্বচ্ছতা, স্থানীয়...
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পৃষ্ঠা নিয়ন্ত্রণ
fess পোর্টাল আপনাকে সেটিংস প্যানেলে সরাসরি অ্যাক্সেস দেয় যেখানে আপনি যোগাযোগ পছন্দ, সেশন সময়সীমা এবং ডেটা ভিজিবিলিটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় এবং...
লগইন ইতিহাস দেখুন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সিকিউরিটি ট্যাবে যান এবং শেষ ত্রিশ দিনের লগইনের তালিকা দেখুন — প্রতিটি সেশনের জন্য ডিভাইস টাইপ, আইপি শহর এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখানো হয়। যদি আপনি কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখেন তাহলে এক-ক্লিকে সেশন মুছতে পারেন।
লেনদেন রেকর্ড ডাউনলোড
পেমেন্ট হিস্ট্রি স্ক্রিনে এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং CSV ফাইল ডাউনলোড করুন যাতে সব জমা এবং উত্তোলন তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখায়। এটি আপনার নিজস্ব হিসাব রাখার বা ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য সহায়ক।
যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদনা
নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনি প্রচার ই-মেইল, SMS রিমাইন্ডার এবং পুশ অ্যালার্ট টগল করতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায় এবং সব সময় অপ্ট-আউট অপশন থাকে। আমরা কখনো আপনার কন্টাক্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না।
সেশন সময়সীমা সেট করুন
যদি আপনি চান আপনার লগইন নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হোক, সিকিউরিটি প্যানেলে অটো-লগআউট টাইমার চালু করুন। আপনি পনেরো মিনিট থেকে চার ঘণ্টা পর্যন্ত সেট করতে পারেন এবং এটি শেয়ারড ডিভাইসে দরকারী।
দুই-ফ্যাক্টর সক্রিয় করুন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শক্তিশালী করতে SMS ভেরিফিকেশন চালু করুন। প্রতিবার আপনি লগইন বা উত্তোলন অনুরোধ করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি কোড পাঠাই। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে শক্তিশালী স্তর।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি যদি fess পোর্টাল ত্যাগ করতে চান, গোপনীয়তা ট্যাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, শুধু আইনি প্রয়োজনে রাখা লেনদেন লগ বাদে।